Termes et conditions
Villa des Thermes
1. La Villa des Thermes (« la propriété ») peut être proposée à la location de vacances sous réserve de confirmation par Chris et Wendy Blakeman (« les propriétaires ») au locataire (« le client »).
2. Pour réserver le logement, le client doit remplir le formulaire de réservation en ligne, dont la soumission vaut signature. En soumettant ce formulaire, le client accepte l'intégralité des conditions de réservation et confirme les avoir lues et comprises. Il confirme également avoir pris connaissance de toutes les informations relatives au gîte et à la propriété, disponibles sur le site web. Le versement de l'acompte initial non remboursable (30 %, sauf accord contraire) doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de réception du formulaire de réservation, faute de quoi la réservation sera annulée. Veuillez noter que cet acompte ne sera pas remboursé en cas d'annulation par le client. Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance voyage complète incluant une garantie annulation, ainsi qu'une assurance responsabilité civile couvrant les effets personnels des participants et les frais liés à la COVID-19, ces risques n'étant pas couverts par l'assurance du propriétaire. L'acompte fait partie intégrante du prix total de la location. L'électricité, le gaz de cuisson, l'eau chaude et l'eau froide sont inclus, sauf indication contraire. La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix affiché et sera ajoutée à la facture finale. Après réception du formulaire de réservation et de l'acompte, les propriétaires vous enverront un courriel de confirmation. Ce courriel constitue l'acceptation officielle de la réservation une fois l'acompte versé.
3. Le solde du loyer est dû au moins 8 semaines avant le début de la période de location pour les séjours d'une semaine ou plus en juillet et août. À défaut de paiement à la date d'échéance, le gestionnaire se réserve le droit d'annuler la réservation par courriel. Le client reste alors redevable du solde du loyer. Pour les réservations effectuées moins de 8 semaines avant le début de la période de location, le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Une fois payé, aucun remboursement, même partiel, du solde ne sera effectué en cas d'annulation par le client, même si les propriétaires relouent le logement. Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance voyage complète incluant une garantie annulation.
4. Un dépôt de garantie de 200 € (600 € minimum pour les locations mensuelles) sera exigé en espèces à l'arrivée. Un reçu sera remis au locataire et le gestionnaire se réserve le droit de réclamer les frais occasionnés par la casse ou la réparation des dommages causés au logement par le locataire. Cette clause ne limite en aucun cas la responsabilité du locataire envers le propriétaire. Le dépôt de garantie ne peut en aucun cas servir au paiement de services supplémentaires optionnels.
5. Tous les frais supplémentaires occasionnés pendant la location (garde d'enfants, activités optionnelles, etc.) doivent être réglés sur place avec le propriétaire la veille du départ. Les dégustations de vin réservées à l'avance doivent être payées intégralement, même en cas d'annulation par le client avant l'événement, sauf si un remplaçant est trouvé.
6. La période de location débute à 15h00 le premier jour et se termine à 11h00 le dernier jour. Le gestionnaire n'est pas tenu de mettre le logement à disposition avant l'heure indiquée et le client ne peut pas y rester après cette heure. La remise des clés a lieu entre 15h00 et 18h00. Le nombre maximal de personnes séjournant dans le logement ne doit pas dépasser celui indiqué dans le descriptif. Toute personne non mentionnée sur la fiche de réservation est autorisée à utiliser les équipements mis à disposition ou à pénétrer sur la propriété sans l'autorisation écrite des propriétaires. Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur de la villa. Un cendrier doit être utilisé à l'extérieur et les fenêtres et portes doivent rester fermées afin d'empêcher la fumée de pénétrer dans la maison. Il est interdit de cuisiner des aliments à forte odeur dans la cuisine. Veuillez utiliser la hotte aspirante et ouvrir les fenêtres lorsque le temps le permet, et garder la porte du salon fermée lorsque vous cuisinez. Si nous détectons de la fumée ou de fortes odeurs de quelque nature que ce soit dans la maison, nous retiendrons l'intégralité de votre caution.
7. Le locataire s'engage à être respectueux et à prendre soin du logement, en le laissant propre et rangé à la fin de la location. Le volume de la musique, de la radio et de la télévision ne doit pas être audible à l'extérieur de la villa ; veuillez utiliser un casque audio à l'extérieur, même sur votre terrasse. Nous sommes en contact régulier avec le voisinage, qui a pour consigne de nous signaler toute nuisance sonore, de jour comme de nuit. Dans ce cas, votre dépôt de garantie sera intégralement retenu à titre de dédommagement.
8. Le gestionnaire se réserve le droit de facturer les frais de nettoyage supplémentaires si le client laisse le logement dans un état inacceptable. Le client s'engage également à ne pas perturber la tranquillité des occupants des logements voisins.
9. Le client est tenu de signaler sans délai au propriétaire tout défaut constaté dans le logement ou toute panne des équipements, installations, machines ou appareils, y compris ceux du jardin ou de la piscine (le cas échéant). Les réparations et/ou remplacements seront effectués dans les meilleurs délais. Tout problème relatif à l'état ou à la propreté du logement doit être signalé au gestionnaire dans les 24 heures suivant l'arrivée.
10. Le propriétaire ou le gérant ne sera pas responsable envers le client :
pour tout défaut ou interruption, temporaire ou autre, dans la fourniture de services publics à la « propriété », ni dans
respect de tout équipement, installation, machine ou appareil se trouvant sur la « propriété » ou dans le jardin.
pour toute perturbation, tout bruit ou tout travail survenant dans la zone entourant la propriété par les voisins ou d'autres personnes.
pour les pertes, dommages ou blessures résultant de conditions météorologiques défavorables, d'émeutes, de guerres, de grèves ou de tout autre événement indépendant de la volonté du propriétaire.
pour toute perte, tout dommage ou tout inconvénient causé ou subi par le client si le « bien » est détruit ou considérablement endommagé avant le début de la période de location et dans tous les cas suivants
En cas de survenance de cet événement, le propriétaire devra, dans les sept jours suivant la notification au client, rembourser à ce dernier toutes les sommes précédemment versées au titre de la période de location.
11. Pour les locations mensuelles, un mois de loyer minimum et un dépôt de garantie de 600 € minimum seront exigés avant l'arrivée. Les locations mensuelles ne sont pas disponibles en juillet et août, sauf si un contrat de location formel d'une durée minimale d'un an a été signé par les deux parties. Le locataire est responsable des factures d'électricité, d'eau et de téléphone, qui doivent être réglées avant son départ. Le contrat de location peut être renouvelé mensuellement ou hebdomadairement avec l'accord du propriétaire. Il est interdit de fumer à l'intérieur du logement. Les animaux domestiques ne sont pas admis, sauf accord écrit. Le locataire ne peut pas occuper le logement après la date de fin de location convenue.
12. La responsabilité du propriétaire envers le client ne saurait en aucun cas excéder le montant versé au propriétaire pour la période de location. Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, même en cours de séjour, si nous constatons que vous n'avez pas respecté les présentes conditions générales.
Toute procédure découlant du présent contrat ou s'y rapportant peut être intentée devant tout tribunal compétent.
